Términos y condiciones
Clawixo
Operado por ICR Global Solutions
Contacto: Icrglobalsolutions@gmail.com · +33 6 05 65 52 76
Atención al cliente disponible 24/7
1. Propósito
Estos Términos y Condiciones rigen todas las ventas realizadas en clawixo.com, operado por ICR Global Solutions. Realizar un pedido en el sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Clawixo ofrece accesorios y equipos para mascotas (gatos y perros). Las descripciones y fotografías de los productos se proporcionan solo con fines informativos; pueden existir ligeras variaciones en comparación con las imágenes mostradas.
3. Precios
Los precios se muestran en euros (€), con todos los impuestos aplicables incluidos. Clawixo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento en que se confirma el pedido.
4. Pedido y pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. Clawixo no almacena ningún dato bancario en sus servidores.
5. Envío
Los productos se envían desde nuestros almacenes asociados. Los plazos de entrega generalmente oscilan entre 7 y 16 días hábiles, dependiendo del destino y el producto solicitado. Estos plazos son indicativos y pueden variar debido a aduanas o circunstancias excepcionales.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumo de la Unión Europea, los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna. El cliente dispone entonces de 14 días para devolver el artículo. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte.
7. Garantías y devoluciones
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en Icrglobalsolutions@gmail.com para gestionar un reembolso o cambio.
8. Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7 por correo electrónico en Icrglobalsolutions@gmail.com o por teléfono al +33 6 05 65 52 76.
9. Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley aplicable. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.